在庫切れ・入荷遅延のお知らせ：4種類の文例

A4縦用紙 シンプルな在庫切れ報告とお詫び文の在庫切れ・入荷遅延のお知らせテンプレート

もっとも基本的なフォーマットです。

商品「○」在庫状況のご報告とお詫び
拝啓　貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたびご注文いただきました 商品「○」 につきまして、誠に心苦しい限りではございますが、現在在庫を切らしており、すぐにご用意することができない状況となっております。
現在、社内にて生産体制を強化し、入荷スケジュールの前倒しを図っておりますが、次回の入荷予定は ○月下旬 を見込んでおります。具体的な入荷日が確定次第、改めて速やかにご案内申し上げます。
なお、代替商品のご提案や入荷待ちのご予約対応も承っておりますので、ご要望がございましたら担当営業までご遠慮なくお申し付けください。
このたびは多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は在庫管理体制の見直しを進め、再発防止に全力で取り組んでまいります。
何卒ご理解と変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
敬具

Word文書 文例1　無料ダウンロード

A4縦用紙 キャンセル・代替品対応まで明記した案内文の在庫切れ・入荷遅延のお知らせテンプレート

詳細型の案内文です。

商品「○」在庫切れのご案内と今後のご対応について
拝啓　貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたびご注文いただきました 商品「○」 につきまして、誠に遺憾ながら現在在庫を切らしており、すぐにお届けすることができない状況でございます。
現在、生産体制の強化を進めており、次回の入荷は○月下旬 を予定しております。入荷日が確定次第、改めてご案内申し上げます。
つきましては、以下のいずれかの方法でご対応を承ります。
［ ご選択いただける対応方法 ］
1. 入荷までお待ちいただく場合
ご注文はそのままお預かりし、入荷次第、優先的に出荷いたします。
2. 代替商品への変更をご希望の場合
現在ご注文品に近い性能・仕様を持つ「商品△」をご提案可能です。
詳細な仕様比較表を添付しておりますので、ご検討いただければ幸いです。
3. ご注文のキャンセルをご希望の場合
キャンセルをご希望の場合は、お手数ですが担当営業または弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかにキャンセル処理を行い、決済済みの場合はご返金手続きを進めさせていただきます。
このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は在庫管理および供給体制の改善を徹底し、同様の事態を防止すべく努めてまいります。
引き続き弊社製品をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
敬具

Word文書 文例2　無料ダウンロード

下にもあります

A4縦用紙 入荷遅延を伝えるフォーマルな通知文の在庫切れ・入荷遅延のお知らせテンプレート

入荷予定が後ろ倒しになった際に使えるフォーマルな報告文です。

商品入荷遅延のお知らせと今後の予定（商品：○）
拝啓　貴社ますますご発展のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、このたびご注文をいただきました「商品：○」につきまして、当初予定しておりました入荷が遅延する見込みとなりました。ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社では現在、仕入先との調整を進めるとともに、出荷計画を見直し、できる限り早い供給再開に努めております。現時点での見通しといたしましては、次回の入荷は○月下旬頃を予定しており、詳細が確定次第、あらためてご案内申し上げます。
このたびは入荷遅延により多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に向け管理体制を一層強化してまいる所存でございます。何卒変わらぬご理解、ご高配を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ、入荷遅延のご報告と今後の予定を申し上げます。
敬具

Word文書 文例3　無料ダウンロード

A4縦用紙 入荷遅延＋対応策を詳しく提示するお知らせ文の在庫切れ・入荷遅延のお知らせテンプレート

遅延のお知らせに加え、「キャンセル受付」「代替品の案内」を盛り込んだ柔軟性のある文例です。

商品入荷遅延のお知らせと今後の予定（商品：○）
拝啓　貴社ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。
平素より格別のご高配を賜り、心より御礼申し上げます。
さて、このたびご用命いただきました「商品：○」につきまして、当初予定しておりました入荷に遅延が生じており、直近でのご納品がかないません状況となっております。ご期待に沿えず、深くお詫び申し上げます。
現時点での見通しといたしましては、次回の入荷は○月下旬を予定しております。確定次第あらためてご報告申し上げますが、長らくお待たせすることとなりますため、以下のご対応も承っております。
1.ご注文のキャンセルをご希望される場合は、お手数ながら弊社担当窓口までご連絡ください。速やかに手続きを進めさせていただきます。
2.「商品：○」と同等の仕様を有する代替品の手配も可能でございます。詳細仕様並びに納期につきましては、担当者より個別にご案内申し上げます。
弊社といたしましては、少しでもご不便を軽減できるよう、最適なご提案に努めてまいる所存でございます。お手数をおかけいたしますが、ご要望につきましてご指示賜れれば幸いに存じます。
このたびの入荷遅延により多大なるご不便をおかけいたしますこと、重ねて謹んでお詫び申し上げますとともに、今後は同様の事態を未然に防ぐべく管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。何とぞご理解とご高配を賜りますようお願い申し上げます。
まずは取り急ぎ、商品入荷遅延ならびに今後の対応につきご報告申し上げます。
敬具

Word文書 文例4　無料ダウンロード