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商品未着の照会:文書・メール形式

Wordで作成した未登録・無料でダウンロードできる商品未着の照会のテンプレートです。

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テンプレートは4種類あります。ダウンロードはキャプチャー画像の下からできます。

発注した商品が納期を過ぎても届かない場合に、迅速かつ丁寧に問い合わせる「商品未着の照会」を掲載しています。
テンプレートは、Wordで作成したビジネス文書形式とメール形式の4つの文例になっています。 基本情報の変更だけで、事務処理や取引先との連絡にそのまま使えます、ぜひご活用ください。

このページでは、下の4種類を掲載しています。

FAX文書や手紙形式に変更するなど、Wordで自由に修正しご利用ください。

ダウンロードファイルはDOCX形式のWordファイルになっています。

セキュリティソフトの保護環境で作成しています。

関連テンプレートに「納期遅延の抗議状テンプレート|文書・メール形式4種類」があります。ご利用ください。





A4縦用紙 フォーマルな社外文書向け商品未着の照会文書

取引先に丁寧に確認を依頼する正式な照会文

A4縦用紙 フォーマルな社外文書向け商品未着の照会文書

商品未着に関するご照会
拝啓 早春の候、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、〇月〇日付にて貴社に発注いたしました下記の商品の件でございますが、〇月〇日付で出荷のご連絡をいただいておりましたにもかかわらず、現時点においてまだ商品が弊社に届いておりません。配送の過程で何らかの誤配送や遅延が生じているのではないかと懸念しております。
当該商品の納品予定日が〇月〇日とされており、このまま入荷が遅延しますと、弊社の業務スケジュール全体に大きな支障をきたす可能性がございます。既に関係部署と調整を進めている状況であり、早急な対応が必要となっております。
誠に急なお願いで恐縮ではございますが、至急出荷状況のご確認と配送状況の調査をお願い申し上げます。お手数をおかけいたしますが、調査結果についてご一報いただけましたら幸いです。
なお、もし本書面が送付のタイミングと重なり、商品が既に到着している場合は、何卒ご容赦ください。到着確認次第、速やかにこちらからもご連絡申し上げます。
何卒よろしくご対応のほど重ねてお願い申し上げます。
敬具

・商品名 : 〇〇
・注文数量 : 〇〇
・発注日 : 〇月〇日
以上

Word文書 例文1 無料ダウンロード


A4縦用紙 素早く連絡する場合の商品未着照会メール

緊急性を伝えたいときに効果的

A4縦用紙 素早く連絡する場合の商品未着照会メール

件名:【至急ご確認のお願い】ご注文商品未着について
〇〇株式会社
〇〇部 〇〇様
いつも大変お世話になっております。
株式会社△△の□□と申します。
このたびは、〇月〇日にご注文いただきました「〇〇商品」について、ご連絡申し上げます。
先日、発送済みのご案内を頂戴しておりましたが、現在弊社にて商品のお受け取りが確認できておらず、配送状況に何らかの遅延や問題が発生しているのではと案じております。
納期が迫っており、業務にも影響が出かねない状況となっておりますため、恐縮ですが至急、配送状況のご確認および現状のご報告を頂けますと幸いです。
なお、もし本メール送信のタイミングで商品が届いている場合は、ご容赦ください。到着次第、速やかにこちらからもご連絡差し上げます。
お忙しいところ誠に恐縮ではございますが、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
——————
署名
——————

Word文書 例文2 無料ダウンロード

下にもあります 下にもあります




A4縦用紙 急ぎの問い合わせ向け商品未着の照会文書

出荷通知があるにもかかわらず商品が届かない場合の照会文

A4縦用紙 急ぎの問い合わせ向け商品未着の照会文書

商品未着に関するご照会
急啓 貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引立てを賜り、誠にありがとうございます。
さて、さる〇月〇日付にて弊社より注文いたしました下記商品につきまして、〇月〇日付で「出荷完了」のご通知をいただいておりますが、本日時点においても商品がいまだ到着しておりません。
当初のご納期は〇月〇日とのご案内でございましたが、このまま到着が遅延いたしますと、弊社内で予定しておりました業務計画に支障をきたす恐れがあり、大変困惑いたしております。
つきましては、輸送中の事故や手配上の不備などの可能性もございますので、誠に恐れ入りますが、至急ご確認いただき、その結果をご一報賜りますようお願い申し上げます。
もしすでに発送済みで輸送中とのことであれば、配送便名やお問い合わせ番号など、追跡可能な情報をお知らせいただけますと幸いに存じます。
なお、万一本状と行き違いに商品が到着いたしました場合には、改めて速やかにご連絡申し上げます。
まずは取り急ぎ、ご照会かたがたお願い申し上げます。
不一

・商品名 : 〇〇
・数量 : 〇〇
・発注日 : 〇月〇日
以上

Word文書 例文3 無料ダウンロード


A4縦用紙 実用的な緊急の商品未着照会メール

社内プロジェクトや業務に影響が出る場合の緊急確認メール

A4縦用紙 実用的な緊急の商品未着照会メール

件名:ご注文商品の未着に関する確認のお願い
〇〇株式会社
物流管理部 〇〇様
平素より大変お世話になっております。△△株式会社の□□でございます。
さて、〇月〇日付で発注いたしました下記商品につきまして、出荷完了のご連絡をいただいておりますが、本日現在、弊社倉庫にはまだ到着しておりません。
納品予定日を過ぎておりますので、輸送上の遅延や手配の行き違い等が発生していないかと案じております。弊社としても当該商品を使用する社内プロジェクトが間近に控えており、調達の遅れは作業工程全体に影響を及ぼす可能性がございます。
誠に恐縮ではございますが、現在の配送状況ならびに到着見込みについて、至急ご確認のうえご回答をいただければ幸いに存じます。可能であれば、配送便名やお問い合わせ番号等、追跡に必要な情報も併せてご教示ください。
なお、すでに商品が到着済みで本メールと行き違いになりました場合には、その旨ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
引き続き円滑なお取引を進めていくためにも、まずは状況確認について何卒よろしくお願い申し上げます。
——————
署名
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Word文書 例文4 無料ダウンロード





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